CISCO lidera el Cuadrante Mágico de Gartner en Comunicaciones Unificadas

La clasificación final representa tanto la capacidad de ejecución, lo factible que resulta desplegar las soluciones de colaboración, como lo completo de dichas soluciones, en términos de innovación y estrategia.

Además de los criterios de evaluación descritos en el informe, Gartner considera que el éxito de una solución de UC depende también de una serie de características, como son la experiencia de usuario, la movilidad, la interoperabilidad, la capacidad de usar la nube y el atractivo general de la solución para todos los implicados en el proceso de toma de decisiones.

Desde Cisco presentan estos factores en el desarrollo de nuestros productos y por ello, un año más, Cisco lidera el MQ.

Dar soluciones a los problemas de negocio

El despliegue y uso de estas soluciones permiten una mejor comunicación entre empleados en una empresa y, además, en clientes no es un proyecto aislado.

Es un proceso continuo de mejora ya que cada día surgen nuevas necesidades de negocio que cubren con la tecnología adecuada.

La colaboración entre distintas partes de una empresa con sus clientes no es algo que empiece y termine en momentos concretos, sino que debemos trabajarla. Es por eso que no sólo Gartner sino la mayoría de analistas coinciden en que es necesario contar, más que un proveedor de tecnología, con un socio tecnológico que además de los productos sepa dar soluciones a los problemas de negocio.

Cisco comparte esta filosofía de trabajo y la aplica en el día a día con nuestros clientes.

El informe completo está disponible en la web de Cisco gratuitamente: Gartner nombra a Cisco líder en Comunicaciones Unificadas

Fuente: Blog de CISCO